Termos e condições

Termos e condições de uso do Serviço de Rastreamento Star-Sat


1 – O serviço, objeto deste contrato, consiste na recepção e tratamento de dados transmitidos por equipamentos rastreadores de veículos e a disponibilização desses dados já tratados para consulta por parte do contratante através de seu sítio na internet www.starsat.net.br. A Star-Sat disponibilizará ao contratante um código de usuário e uma senha para que o contratante possa ter acesso às informações.

2 – O serviço de rastreamento não garante a localização do objeto rastreado caso o mesmo venha a ser furtado, roubado ou desapareça por quaisquer outras razões.

3 – A Star-Sat disponibilizará ao contratante do serviço uma central de atendimento 24 horas com os seguintes serviços disponíveis:

3.1 – Recepção dos dados transmitidos pelos equipamentos rastreadores de veículos;

3.2 – Atendimento ao contratante para auxílio com relação ao acesso aos dados pela internet;

3.3 – Atendimento ao contratante para repassar informações referentes aos dados transmitidos pelos equipamentos.

4 – O atendimento pelo telefone se dará mediante confirmação de dados do contratante do serviço, sendo solicitado do mesmo nome de usuário e senha de acesso ao sistema e desde já o contratante do serviço fica ciente e concorda com a gravação de todas as conversas telefônicas realizadas com a Star-Sat.

5 - Fica assegurado às partes contratantes, o direito de desistir cancelar o serviço a qualquer tempo mediante comunicação formal por carta ou e-mail com antecedência mínima de 30 (trinta) dias.

6 – Os aparelhos rastreadores instalados nos veículos indicados pelo CONTRATANTE DO SERVIÇO são de propriedade da STAR-SAT e deverão ser devolvidos à mesma quando solicitado o término da prestação de serviços por quaisquer das partes e por quaisquer motivos. O Contratante do serviço deverá disponibilizar os veículos para a retirada dos rastreadores e sua devolução em um prazo de até 30 dias a contar do pedido de cancelamento do serviço. Não havendo a devolução o CONTRATANTE deverá indenizar a STAR-SAT no valor de R$380,00 por aparelho não devolvido.

7 – O contratante utilizará os equipamentos para rastreamento de veículos para fins de controle logístico e segurança contra furtos e roubos sendo vetado o uso para quaisquer outros fins.

8 – O contratante está ciente e concorda neste ato com o fato de que a instalação dos equipamentos rastreadores irá interferir na instalação elétrica original dos veículos de forma a propiciar a alimentação com corrente elétrica aos equipamentos rastreadores, bem como propiciar as demais funcionalidades dos mesmos.

9 - O CONTRATANTE isenta neste ato a STAR-SAT de quaisquer eventos ou sinistros decorrentes das modificações do sistema elétrico original dos veículos.

10 - O CONTRATANTE SE DECLARA NESTE ATO CIENTE DE QUE AS MODIFICAÇÕES E ALTERAÇÕES DO SISTEMA ELETRICO ORIGINAL DOS VEÍCULOS PODERÁ ENSEJAR A PERDA DE GARANTIA OFERECIDA PELAS MONTADORAS DOS MESMOS.

11 - O CONTRATANTE fica ciente neste ato de que, a transmissão dos dados pelos equipamentos, é feita por freqüência de rádio, COM TECNOLOGIA DA REDE DE TELEFONIA CELULAR GSM/GPRS ou por satélite, dependendo do tipo de aparelho instalado no veículo a ser rastreado. Essa tecnologia está sujeita a inúmeras variantes técnicas e operacionais que podem fazer com que o sinal dos rastreadores não cheguem à central da STAR-SAT, motivo pelo qual a STAR-SAT não garante a recepção e a transmissão dos dados enviados ou recebidos pelos equipamentos em tempo integral e contínuo.

12 - As partes contratantes convencionam que a STAR-SAT está isenta de qualquer responsabilidade, inclusive perdas e danos, caso os veículos RASTREADOS, em caso de roubo, furto ou outra ocorrência qualquer, não sejam localizados por falha nos equipamentos de rastreio, ou por deficiência técnica dos serviços de telefonia GSM/GPRS e, também, nos casos fortuitos e/ou de força maior.

13 - Em caso de desaparecimento por quaisquer razões dos veículos rastreados, as partes contratantes também convencionam que a STAR-SAT fica isenta de qualquer responsabilidade caso os mesmos, por quaisquer que sejam as razões, não sejam encontrados íntegros e com todas suas peças e opcionais, pois os equipamentos rastreadores são dispositivos complementares de segurança, de caráter preventivo e de controle, não se podendo, portanto, conferir a garantia de recuperação dos veículos, ou, ainda, que, sendo estes recuperados, que os mesmos estejam íntegros.

14 - O contratante declara estar devidamente instruído pela STAR-SAT acerca da forma correta de utilização do equipamento de rastreio e de como buscar auxílio e orientação da Central de Monitoramento.




OBSERVAÇÕES:


Os rastreadores eventualmente podem parar de funcionar. Os principais motivos são:

• Falha de rede de internet ou falha no serviço GSM/GPRS das operadoras de telefonia ou de satélites;

• Problemas elétricos como maus-contatos que aparecem com o uso do veículo;

• Chips queimados por sobrecarga de tensão elétrica;


Caso o rastreador pare de funcionar, entre em contato com a Star-Sat para que seja providenciado o reparo necessário ou a troca do aparelho AGENDANDO UMA MANUTENÇÃO EM UM DOS PONTOS DE ASSISTÊNCIA.Não será cobrado o serviço de manutenção e não concederemos descontos nas mensalidades referentes aos períodos em que o sistema estiver inoperante.



Dispomos de assistência técnica nas seguintes cidades: Araxá MG, Belo Horizonte MG, Feira de Santana BA, Jaboatão dos Guararapes PE, Paracatu MG, Patos de Minas MG, Patrocínio MG, São Gotardo MG, e Uberlândia MG. Dentro das áreas urbanas dessas cidades a assistência técnica será prestada mediante agendamento com, no mínimo, 36 horas de antecedência. Assistências com agendamentos inferiores a 36 horas de antecedência serão realizados conforme a disponibilidade do técnico. Para atendimentos fora das áreas urbanas das cidades acima relacionadas, haverá incidência de R$0,80 por Km rodado contados do ponto com assistência mais próximo até o veículo, ida e volta.

IMPORTANTE

Verifique diariamente pela internet, principalmente antes de liberar o veículo para alguma viagem se o rastreador está funcionando normalmente!