Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes


Como functiona?

A Star-Sat recebe os dados de localização e outras informações de seu veículo enviados pelo equipamento de rastreamento instalado em seu veículo via telefonia celular (GSM-GPRS) . Após o processamento, todas as informações são disponibilizadas no nosso site, na área do usuário e podem ser acessadas mediante a informação da senha.

O que acontece se eu dirigir em uma área sem cobertura de telefonia celular?

O sistema irá armazenar todas as posições não transmitidas e as transmitirá quando o veículo entrar novamente em uma área com cobertura. Não se perde nenhuma informação.

Qual é a área de cobertura do sistema?

Temos cobertura do sistema por todo o Brasil, porém a transmissão de dados é feita por GSM, então a atualização de eventos é dada conforme a disponibilidade de sinal de telefonia celular. (vide “O que acontece se eu dirigir em uma área sem cobertura de telefonia celular?”)

Eu preciso de software específico para acessar o sistema?

Não, tudo que você precisa é de acesso à internet com plug-ins flash e java atualizados. O acesso para os relatórios de monitoramento são feitos pelo próprio site da Star-Sat. Você deve ter o software Google Earth instalado em sua máquina para poder visualizar o mapa de trajeto gerado pelo nosso sistema.

Os equipamentos de rastreamento suportados são compatíveis com todos os tipos de automóveis, incluindo motos e caminhões pesados?

Sim, pois além de pequeno e sigiloso, nossos equipamentos não interferem no funcionamento do veículo independente do porte.

Quanto tempo leva para instalar o equipamento?

A instalação dura em média 1 hora, seja ela feita na nossa empresa ou na empresa dos nossos clientes. Nossos técnicos especializados garantem uma instalação mais ágil e segura possível.